[KPI] 개발자 핵심 성과 지표 정리

이직 준비를 위해 무엇부터 시작해야 할까?

이제 막 이직을 하기로 마음 먹었다면 참고할 수 있는 영상을 아래 링크로 달아놨습니다.

개발자 KPI 로 검색을 해보면 많은 정보들이 나오지만 정보들의 출처를 신뢰하기 어려웠습니다.

그래서 논문으로 정리된 내용이 있지 않을까 생각하게 됐고 요약 정리해봤습니다.

 

아래의 내용을 통해 KPI란 무엇이고, 개발자는 어떤 KPI를 적용할 수 있는지에 관한 정보를 얻어갈 수 있습니다.

 

핵심성과지표(KPI) 란?

기업이 현재의 경영 성과뿐만 아니라 미래의 가치를 증가시키기 위하여 무엇을 관리하여야 하는지를 명확히 알려주는 지표이다... KPI는 핵심 성공 요인을 측정하기 위한 기준을 정량, 정성적 방향으로 나누어 객관적으로 측정 가능한 값으로 변환한 평가지표이다.

(Hyung-Sub Kim, Journal of the Korea Convergence Society, 2019)

 

1. KPI 개발 원칙 (MARK (1996, Keeping Scor))

1. 핵심성과지표는 적을수록 좋다.
2. 사업의 핵심 성공 요인들과 연계되어야 한다.
3. 설정된 관점상에서 조직의 과거, 현재, 미래를 한눈에 바라볼 수 있는 지표여야 한다.
4. 고객, 주주와 다른 이해 관계자들의 기대를 기반으로하여 개발되어야 한다.
5. 최고 경영자의 의지로 시작하여 조직의 모든 구성원들에게 전파되어야 한다.
6. 지표는 변경이 용이해야 하고 환경과 전략이 변화함에 따라 다시 조정되어야 한다.
7. 지표의 목표와 방향은 명확한 조사에 의하여 설정되어야 한다.

2. 전문인력 양성 특성 지표

전문인력 양성 특성지표는 객관적인 평가 가능한 항목으로 구성하였으며, 교육 성과에 따른 객관적인 평가는 자격증 취득과 공인 점수의 취득으로 나누어 구성하였다.

공인자격증 취득은 SI 기업 내에서 필요로 하는 자격증을 중심으로 구성하였으며,

어학 능력 향상은 객관적인 전문 인력 양성의 기초로 판단되어 KPI 로 선정하였다.

구체적인 내용은 아래와 같다.

3. Application 부분 특성 지표

Application 부분의 특정 지표로는 프로젝트 납기 달성률과 개선 요구 납기 준수률, System Down time 으로 구성하였다.

구체적인 항목별 내용은 다음과 같다.

• 프로젝트 계약 시 계획 종료일 대비 프로젝트 실행 종료일
• 실행 종료일을 잔금 납입 기준으로 함
• 개선요구 예정일자 대비 개선요구 종료일자
• 소비자의 개선요구 종료일자 입력을 기준으로 함

• 시스템의 작동 오류 시간을 산정
• 시스템의 에러 발생 시간을 산정하여 월별 평가

 

Refereneces

•  A Study on Organizational Performance Indicators of IT Company