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[셀프 피드백] 업무 실수를 반복하지 않기 위한 방법

ARISE&SHINE 2023. 2. 19. 14:30
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1. 실수를 기록한다.

비슷한 상황에서 같은 실수를 반복하는 경우가 많다.

이전에 저지른 실수들을 기록해두고, 그것들을 다시 살펴보며 어떻게 해결할 수 있을지 생각한다.

 

== 실제로 적용한 점 ==

나는 항상 A5 크기의 노트를 들고다닌다.

오전 미팅이나 외근이 있을 때에도 들고 다니며 기억해야 할 것들을 적고 있다.

2. 계획 세우기

미리 계획을 세우면, 실수를 방지할 수 있다.

예를 들어, 새로운 작업을 시작하기 전에 계획을 세우고, 그 계획을 따르는 것이 도움이 될 수 있다.

 

== 실제로 적용한 점 ==

고객사에 나가기 전에 항상 작업 계획서를 작성한다.

상사와 간단한 리뷰를 하면서 어떻게 작업할 것인지 그리고 놓친 부분은 없는지 체크한다.

 

3. 문제 상황에서 잠깐 멈추기

문제 상황에서 급하게 움직이기보다는 잠깐 멈추어서 상황을 살펴보고, 실수를 방지할 수 있는 대안을 생각해본다.

 

== 이 점은 나에게 부족한 부분이다.

문제 상황이 발생하면 생각할 새도 없이 몸부터 나가 해결책은 찾지 못한 채 시간만 계속 흘러갔던 경험이 있었다. 

이 문제가 왜 발생했고 핵심 원인이 무엇인지부터 생각하는 습관을 길러야 한다.

 

4. 다른 사람의 도움 요청하기

때로는 다른 사람의 관점이 필요할 때가 있습니다. 문제를 해결하려면, 동료나 상사에게 도움을 요청한다.

 

== 경험과 임기응변이 부족한 나에게 다른 사람의 도움은 필요하다.

5. 학습하고 발전하기

실수를 반복하지 않기 위해서는, 이전에 저지른 실수에서 무엇을 배울 수 있는지 학습해야 한다.

이렇게 하면 비슷한 상황에서 같은 실수를 반복하지 않을 수 있다.

 

6. 실패에 대해 긍정적으로 생각하기

실수를 반복하지 않기 위해서는, 실패에 대해 긍정적인 마인드를 가지는 것이 중요하다.

실패를 경험하는 것은 자연스러운 일이며, 실패에서 배울 수 있는 것이 많다.

실패에 대해 긍정적으로 생각하고,

다음에는 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 노력한다.

 

== 실수를 하고나면 항상 주눅이 든다. 

실수에 대해 적고, 계획을 세우고 피드백을 했다면 그대로 주눅들지 말고

'오늘도 배웠네', '오늘도 성장했네' 라는 생각을 가지며 하루를 마무리해보자.

 


1 ~ 4번 항목은 옆에서 도와주는 사람이 있다면 조금씩 배우며 연습할 수 있다.

그러나 5, 6번의 경우 스스로 문제에 대해 인식하고 혼자서 연습해야 한다.

 

머리로는 해야 한다는 것을 알고 제일 중요하다고 생각이 들지만

몸이 따라주지 않는다.

이럴때 더 우울해지고 자신감이 떨어진다.

 

그럴수록 더 부지런히 인생을 열심히 사는 사람들 틈에 들어가야 한다.

계속 모임에 참여하고 할 수 밖에 없는 환경 속에 나를 넣고 움직이게 만들어야 한다.

 

내가 이루고 싶은 목표가 있으니까.

 

 

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